Privacidade e Dados

Este documento foi actualizado pela última vez em: 2020/08/04

 

Este site é disponibilizado pela TORRE MARCO, S.A doravante designada como “nossa Empresa”.

Esta Política de Privacidade (em conjunto com as nossas condições de utilização e quaisquer outros documentos nela referidos) rege o modo como a nossa Empresa recolhe, utiliza, mantém e divulga informações recolhidas dos utilizadores (cada um deles, um "Utilizador") deste site ("Site"). Esta política de privacidade aplica-se ao Site e a todos os produtos e serviços oferecidos pela nossa Empresa.

Para efeitos da “Lei da Protecção de Dados Pessoais” e da “Lei da Protecção de Dados Pessoais no sector das comunicações electrónicas”, o(a) [nome da entidade local, morada, registado no Information Commissioner do Reino Unido com o número de registo ] é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais.

 

Informações que poderemos obter de si

A [nossa Empresa] pode obter e processar os seguintes dados sobre si: 

  • Informações de identificação pessoal

Podemos recolher informações de identificação pessoal (também referida como dados pessoais) dos Utilizadores de diversas formas, incluindo, designadamente, quando os Utilizadores visitam o nosso Site, subscrevem a newsletter ou preenchem um formulário, podendo fazê-lo em articulação com outras actividades, serviços, funcionalidades ou recursos que disponibilizamos no nosso Site. Os Utilizadores podem sempre recusar-se a fornecer informações de identificação pessoal, com a salvaguarda de que isso os poderá impedir de participar em determinadas actividades relacionadas com o Site.

  • Informações de identificação não pessoal

We may automatically collect non-personal identification information about Users whenever they interact with our Site. Non-personal identification information may include the browser name, the type of computer and technical information about Users means of connection to our Site, such as the operating system and the Internet service providers utilized and other similar information.

  • Cookies do browser

O nosso Site pode usar "cookies" para melhorar a experiência do Utilizador. O navegador de um Utilizador coloca cookies no seu disco rígido para efeitos de registo/conservação e, por vezes, para rastrear informações sobre ele. Um Utilizador pode optar por configurar o seu browser para recusar cookies, ou para o alertar quando estiverem a ser enviados cookies. Se o fizer, deverá ter em conta que algumas partes do Site podem não funcionar correctamente. 

Para obter mais informações, consulte a nossa Política de Cookies

 

Como utilizamos as informações recolhidas

A nossa Empresa pode recolher e utilizar informações pessoais do Utilizador para os seguintes efeitos:

  • Melhorar a assistência ao cliente

As informações fornecidas por si ajudam-nos a responder aos seus pedidos de assistência ao cliente e a apoiar as necessidades de um modo mais eficiente. 

  • Personalizar a experiência do utilizador

Podemos usar informações de forma agregada para compreender o modo como os nossos Utilizadores, enquanto grupo, utilizam os serviços e os recursos disponibilizados no nosso Site.

  • Melhorar o nosso Site e os nossos serviços

Podemos utilizar o feedback prestado por si para melhorar o nossos produtos e serviços. Podemos também utilizar os seus dados pessoais para obter informações detalhadas sobre estatísticas de navegação e o tráfego no nosso Site, para melhorar o funcionamento global do nosso Site.

  • Lançar uma promoção, concurso, inquérito ou outra funcionalidade do Site

Enviar aos Utilizadores informações que estes aceitaram receber sobre assuntos que pensamos serem do interesse deles. Podemos também utilizar plugins sociais para lhe proporcionar uma experiência ainda melhor do nosso Site. 

  • Enviar e-mails periódicos

Podemos utilizar o endereço de e-mail para responder às suas perguntas, dúvidas e/ou outros pedidos.

  • Enviar e-mails promocionais

Podemos enviar aos Utilizadores e-mails que podem incluir notícias, actualizações, informações relativas a produtos ou serviços da empresa, etc. Apenas faremos isto se o Utilizador tiver optado por receber tais comunicações ou quando as comunicações disserem respeito apenas a produtos ou serviços similares. Caso o Utilizador, a qualquer momento, pretenda cancelar a subscrição de futuros e-mails, incluímos instruções detalhadas de cancelamento da subscrição no final de cada e-mail ou o Utilizador pode contactar-nos para geral@torremarco.com.

  • Enviar outros materiais promocionais

Podemos ainda contactar os Utilizadores com informações promocionais através de outros meios, sempre que tal seja legal (por exemplo, podemos enviar aos Utilizadores mensagens de texto sempre que estes tenham aceitado essa opção). Se não pretender receber essas comunicações, agradecemos que nos envie um e-mail para geral@torremarco.com.

 

Como guardamos as suas informações pessoais

Todas as informações que nos tiver fornecido são guardadas nos nossos servidores protegidos. Sempre que lhe tenhamos dado (ou sempre que tenha escolhido) uma palavra-passe que lhe permita aceder a determinadas partes do nosso site, é responsável por manter esta palavra-passe confidencial. Pedimos-lhe que não partilhe uma palavra-passe com ninguém.

 

A informação recolhida neste site por TORRE MARCO, S.A é armazenada apenas pela duração necessária e será eliminada após 0 meses quando já não for necessária.

 

Como protegemos as suas informações

Adoptamos práticas apropriadas de recolha, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança para proteger as suas informações pessoais, o nome de utilizador, a palavra-passe, informações de transacção e dados guardados no nosso Site contra o acesso não autorizado, a alteração, a divulgação ou a destruição.

 

Partilha das suas informações pessoais

Não vendemos, negociamos ou alugamos informações pessoais dos Utilizadores a terceiros. Podemos partilhar informações demográficas agregadas e genéricas não ligadas a quaisquer informações de identificação pessoal relativas a visitantes e utilizadores com os nossos parceiros comerciais, filiais acreditadas e anunciantes para os efeitos acima referidos. 

 

Sites de terceiros

Os Utilizadores podem encontrar publicidade e outros conteúdos no nosso Site que estabelecem ligação com os sites e serviços dos nossos parceiros, fornecedores, anunciantes, patrocinadores, entidades licenciadoras e outros terceiros. Não controlamos os conteúdos ou hiperligações que aparecem nesses sites e não somos responsáveis pelas práticas usadas por sites com hiperligações para ou a partir do nosso Site. Além disso, estes sites ou serviços, incluindo os respectivos conteúdos e hiperligações, podem estar constantemente a mudar. Estes sites e serviços podem ter as suas próprias políticas de privacidade e políticas de assistência ao cliente. A navegação e interacção em qualquer outro site, incluindo sites que tenham uma hiperligação para o nosso Site, estão sujeitas às condições e políticas próprias desse site.

 

Os seus direitos 

Tem o direito de nos pedir para não processar os seus dados pessoais para efeitos de marketing. Iremos informá-lo habitualmente (antes de recolher os seus dados) se pretendermos utilizar os seus dados para esses efeitos ou se pretendermos divulgar a sua informação a qualquer terceiro para esses efeitos. Pode exercer o seu direito de impedir esse processamento assinalando determinadas quadrículas nos formulários que usamos para recolher os seus dados. Pode também exercer esse direito em qualquer altura contactando-nos para geral@torremarco.com.

 

Acesso à informação 

A Lei dá-lhe o direito de aceder a informações detidas sobre si e o direito de solicitar a correcção dos dados pessoais inexactos que mantivermos sobre o Utilizador e de solicitar o bloqueio ou eliminação dos dados pessoais do mesmo nos casos em que o respectivo tratamento não cumpra as leis locais em matéria de protecção de dados.. O seu direito de aceder pode ser exercido em conformidade com a Lei. 

 

​Qualquer pedido de acesso deve ser feito para TORRE MARCO, S.A. ​Pode exercer este direito a qualquer momento contactando-nos para geral@torremarco.com.

 

Alterações a esta política de privacidade

A nossa Empresa mantém a liberdade de actualizar esta política de privacidade em qualquer momento. Sempre que o fizermos, mencionaremos a data da actualização no fundo desta página. Convidamos os Utilizadores a procurarem frequentemente nesta página alterações para se manterem informados sobre o modo como estamos a ajudar a proteger as informações pessoais que recolhemos. Reconhece e aceita que é da sua responsabilidade rever periodicamente esta política de privacidade e tomar conhecimento de eventuais alterações.

 

A sua aceitação destas condições

Ao utilizar este Site, manifesta a sua aceitação desta política. Se não concorda com esta política, agradecemos que não utilize o nosso Site. A sua utilização contínua do Site, após a publicação de alterações a esta política, será considerada como aceitação por si dessas alterações.

 

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, as práticas deste Site ou as suas relações com este Site, agradecemos que nos contacte para:

Rua Nova, 132 – Vilarinho

4485-410 MACIEIRA DA MAIA – VILA DO CONDE

PORTUGAL

 

A utilização deste site está sujeita à aceitação da política de privacidade de dados da MOONDA que se segue:

 

Este documento foi actualizado pela última vez em: 2020/08/04

 

Política de Privacidade de Dados da MOONDA

 

A informação recolhida neste site é também processada pela MOONDA, que detém a respetiva licença, com o nosso servidor e equipa técnica localizados em França.

 

De acordo com os seus direitos e liberdades, pode aceder ou fazer um pedido relativo aos seus dados contactando este endereço de email: ​dataprivacy@moonda.com​.

 

Poderá também saber mais sobre o rastreamento realizado neste site e gerir as suas preferências consultando a ​Política de Cookies do site.

 

Por favor consulte a seguinte tabela para saber mais sobre a política de limitação de armazenamento da MOONDA:


Tipo de dados

Quaisquer formulários relativos a dados inseridos neste

site (formulários Contactem-me, formulários de contacto geral, formulários de contacto sobre equipamentos usados, formulários de encomenda promocional) são usados para lidar com a sua consulta e contactá-lo no seguimento do seu pedido.


A subscrição da Newsletter é recolhida para lhe enviar informação sobre a nossa empresa


A informação de rastreamento de Analytics é recolhida para melhorar a sua experiência neste site e avaliar o nosso marketing.



Política de Limitação de Armazenamento

Estes dados são recolhidos para processar o seu pedido.

É necessário o seu consentimento para a nossa política de limitação de armazenamento antes de enviar quaisquer formulários neste site.

Os dados que gravámos antes de 28 de Maio de 2018 serão eliminados. A partir de agora, os seus dados serão mantidos durante um ano após a data de envio do formulário para o concessionário.

Estes dados não são transferidos para fora da União Europeia pela MOONDA, exceto

se a organização do concessionário que gere o site esteja localizada fora da União Europeia.


Estes dados são recolhidos por %Company_Name% para efeitos de envio de emails, materiais promocionais e para melhorar o seu serviço de apoio ao cliente.

 

O seu consentimento para a sua subscrição da Newsletter é dado quando insere o seu email no formulário de subscrição da newsletter.

 

Poderá decidir cancelar a subscrição dos emails com o link no fundo das newsletters que receberá posteriormente.

 

Quando este site for colocado offline, iremos remover os seus dados do nosso serviço externo de distribuição de newsletters (Mailchimp)

 

Os seus dados são transferidos para o Mailchimp para serem armazenados nos EUA. Mailchimp cumpre o enquadramento do Escudo de Privacidade da UE e tem a certificação necessária para processar dados de cidadãos da EU em nosso nome. Pode consultar a sua Política de Privacidade aqui: https://mailchimp.com/legal/privacy/


Estes dados são recolhidos para melhorar a sua experiência neste site por %Company_Name% e MOONDA.

 

O seu consentimento para o rastreamento de Google Analytics é gerido no banner de cookies clicando aqui

Os dados rastreados pela conta da MOONDA no Google Analytics têm IP anónimo e serão eliminados após trinta e seis (36) meses.

Os dados transferidos pelo Google Analytics poderão ser transferidos para fora da União Europeia, mas irão beneficiar da mesma proteção que todos os dados da Google aqui descritos: https://policies.google.com/privacy/update#enforcement


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